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L'Ecole des Formations Positives vous accompagne sur le chemin de votre développement personnel et professionnel. 
Merci de lire attentivement nos conditions générales de vente et d'utilisation
En rejoignant nos formations, vous adhérez pleinement à nos conditions générales:
L'Ecole des Formations Positives – Happyologie est une SARL suisse au capital social de CHF 20000.-  domiciliée à Sonnhalde 4 – 3063 Ittiegn (BE) – Suisse, sous le numéro IDE : CHE-281.872.884
Au titre de son activité, l'école propose des formations dont les tarifs, modalités de prestations et de paiements sont spécifiés sur son site internet, sur la documentation de chacune de ses formations ("descriptif de formation") et par email à ses participants.
Responsabilités pour participer aux formations:
Dans le cadre des formations en ligne, il est indispensable de disposer d’un ordinateur ou d’une tablette équipés d’une caméra ayant accès à l’Internet haut débit, d'un système de casque et microphone, et de télécharger le programme zoom sur www.zoom.us afin d’assister aux séances de formation. L’école des formations positives ne peut être tenue responsable d'une installation informatique défaillante.
En cas d'impossibilité de la part de l'Ecole des Formations Positives d'honorer la prestation de formation réservée, l'intégralité des paiements versés par le participant est remboursée.
Déroulement des formations:
Chaque formation ayant des aspects qui lui sont spécifiques, le participant doit lire attentivement le "descriptif de formation" qui le concerne et qui est accessible sur la page de sa formation.
Les formations suivies dans les conditions prévues dans le "descriptif de formation" spécifique à la formation, donnent lieu à la délivrance d'une attestation.
Les formations en ligne sont enregistrées et visionnables en replay sur Vimeo pendant 12 mois.
Les participants ont l'obligation d'accepter l'enregistrement des sessions de formation.
A la suite d'une séance de formation, le lien de la vidéo est communiqué au participant par email. L'Ecole des Formations Positives ne peut être tenue responsable en cas d'absence de replay ou de défaillance informatique mais s'engage à fournir la meilleure volonté pour assurer un service de qualité. Les vidéos de formation peuvent être réutilisées auprès de personnes identifiées pour répondre à des besoins de formation. Elles ne sont jamais partagées publiquement.
Les participants ont l'interdiction formelle de photographier l'écran durant la séance de formation ou d'enregistrer la séance de formation sous un format audio ou vidéo. De telles pratiques impliquent une exclusion immédiate de la formation, sans possibilité de réclamer de remboursement partiel ou complet de la formation.
Les communications avec les participants se font par email. En l'absence de réception de message d'erreur et dès lors que l'adresse email est exacte, l'Ecole des Formations Positives ne peut être tenue responsable de la défaillance de réception des messages par son participant. C'est la raison pour laquelle, il est recommandé d'accepter particulièrement l'adresse charlotte@formations-positives.ch dans votre système de messagerie.
Procédures d’inscription, modalités de paiement et d'annulation:
Le participant qui a reçu confirmation qu’il pouvait suivre la formation, remplit un contrat de formation, accepte les CGV et  doit verser un acompte pour réserver sa place à la formation. Seule la réalisation de la totalité de ce processus bloque provisoirement une place de formation au bénéfice du participant.
L’acompte - soustrait de 50€ pour frais de gestion et d'accès à nos documents - est remboursable dans les 7 jours (entiers) suivant son versement et aussi si la formation commence plus de 60 jours plus tard si elle est en ligne. Dans les autres cas, l’acompte versé n’est pas remboursable en cas de modification ou annulation. 
 
Sauf accord contraire, le paiement du solde est attendu au plus tard 60 jours avant le début de la formation.
  • En l’absence de réception du solde, la place n’est pas maintenue et l'acompte n'est pas remboursé.
  • Si le participant a fait une demande d'étalement des paiements et que cette demande a été acceptée, il reçoit un document contractuel s'engageant au respect de son échéancier. En l'absence de réception du document complété et signé selon le délai demandé, il est considéré que le participant annule sa participation.
  • En l'absence de paiement de son échéance le participant disposant d'un étalement des paiements ne peut participer aux sessions de formation prévues dans son programme.
  • L'absence de paiement d'une échéance n'annule pas la dette du participant qui reste tenu de payer sa formation. L'Ecole des Formations peut utiliser tout moyen de recouvrement à sa disposition.
  • Dès réception dès paiements en retard, le participant peut visionner les sessions manquées enregistrées.
  • L'absence du participant est prise en compte dans le nombre d'absences total et impacte la possibilité de passer la certification selon les disposition prévues dans le règlement de la formation (cf. Dossier complet de formation ou Descriptif de formation).
  • Une fois la formation commencée, l'interruption de la formation ne donne lieu à aucun remboursement ni à aucun report sur une autre date de formation.
Les prestations acquises avec un tarif préférentiel ou promotionnel ne sont ni modifiables ni remboursables.
Les modalités d'inscription et processus administratif de l'école sont valables pour tous les participants.
Les entreprises qui financent des formations pour leurs employés sont considérées comme des tiers et leurs procédures internes ne prévalent pas sur l'organisation administrative de l'école des formations positives. 
  • Documents fournis sur demande: devis, facture, contrat de formation suisse, description de formation.
  • Documents non fournis: convention de formation continue française (ou autre), feuille de présence.
Les informations bancaires de l'Ecole des Formations Positives sont les suivantes. Les participants décident de la méthode de paiement qu'ils préfèrent et la communiquent à l'Ecole des Formations Positives:
  • Paiement en CHF au Crédit Suisse – 1700 Fribourg : IBAN: CH96 0483 5226 8020 9100 0
  • Paiement en Euros au Crédit Suisse – 1700 Fribourg : IBAN: CH62 0483 5226 8020 9200 0
  • BIC/Swift: CRESCHZZ80A
  • Paiement par carte bancaire : En dehors du paiement des acomptes, les paiements par carte bancaire sont accepte sur demande du participant et sont majorés de 5% correspondant au frais de transaction des prestataires tiers (Stripe, paypal, ...)
L'Ecole des Formations Positives étant en Suisse, le virement depuis les pays membres de l'UE doit être fait en SEPA, c'est à dire:
- d'un compte en euros vers le compte en euros de l'Ecole des Formation Positives,
- avec partage des frais.
Si le participant ne réalise pas son paiement en SEPA (ex: virement le CHF vers le compte en euros, frais à charge du destinataire...), les frais reportés par l'organisme bancaire sur l'Ecole des Formations Positives devront faire l'objet d'un remboursement de la part du participant.
Attestation et Publicité:
L'accomplissement de la formation donne droit selon le cas à une attestation de formation et/ou à une certification dans les conditions prévues par la formation.
Les absences sont prises en compte dans la délivrance des attestations.
Les personnes certifiées sont invitées à être présentées sur le site www.formations-positives.com. Ceci est laissé à la discrétion de la personne certifiée et de l'Ecole des formations positives, et ne constitue aucune obligation pour l'une ou l'autre des parties.
 
Toute personne désireuse d'être annoncée sur www.formations-positives.com et qui remplit les conditions de formation, doit s'assurer de mentionner l'école et d'offrir un lien vers le site de l'école au premier ou deuxième degré de l'arborescence de son site. 
Fonds nationaux pour la formation continue:
L'Ecole des Formations Positives étant une entreprise suisse, elle est soumise aux obligations helvétiques en matière de formation continue et ne participe pas aux divers programmes des pays membres de l'UE pour la collecte de fonds destinés à la formation continue. L'école ne fournit aucun document spécifique en ce sens et les démarches requises sont laissées à la responsabilité du participant.

 
Vente de produits physiques et digitaux en ligne:
Les produits physiques vendus sur le site sont expédiés dans un délais de 2 à 15 jours sauf mention contraire sur la page du produit. Les produits commercialisés qu'ils soient physiques ou digitaux ne sont ni échangeables ni remboursables. sauf mention contraire.
Blogs, conseils et informations en matière d'éducation:
Les conseils et regards qui sont publiés sur ce site en matière d'éducation sont à prendre avec bon sens et réflexion et sont issus de la réflexion personnelle de son auteure. L'ambition de l'Ecole des Formations Positives est de favoriser des liens positifs entre les adultes et les enfants. L'Ecole ne peut être tenue responsable des interprétations qui en découlent. En l’occurrence, les parents d'enfants ayant des besoins spécifiques sont invités à s'orienter vers un accompagnement professionnel médical ou psychothérapique afin de progresser dans leurs difficultés.
Propriété intellectuelle et copyright.
L'Ecole des Formations Positives et sa gérante Charlotte Uvira sont détenteurs des marques dont il est fait mention sur ce site (TePaPo, Formation Kokoro, Planète Kokoro, Parcours Kokoro Sommeil Relationnel, Dormir en lien...) et du copyright sur la totalité des produits développés quels qu'ils soient  (produits digitaux téléchargeables, emails, publications du blog, livres, vidéos, etc. ). Le plagiat, la copie, la transmission, la publication des textes dans quelques domaines que ce soit et de quelques manières que ce soit, l'utilisation des marques sans autorisation expresse écrite de la part de l'auteur sont interdits et peuvent donner lieu à des poursuites. Le partage via les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter ou Pinterest - s'il se fait sans modification du contenu et du sens - est autorisé et encouragé.
Dernière mise à jour le 21.05.2021
Les conditions de chaque descriptif et les conditions générales de vente ici mentionnées sont réputées acceptées dès lors que le participant a envoyé son acompte ou a généré son paiement.
 
Le lien vers les conditions générales de vente est accessible sur toutes les pages du site internet.
Pour toute question, merci de contacter Charlotte Uvira.